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服务目的

根底运维

服务内容

服务形貌

 

托付文档

 

尺度运维

防备管理服务

巡检服务

按期供给预防性巡检,并完成体系参数、设置调优,及补钉分发、安装服务。

巡检陈述

风险评价

供给按期的风险辨认、风险阐发以及风险监控;

风险评价陈述

根底服务

毛病解除

经由过程长途、上门等方法按服务级别施行毛病解除。

变乱单

硬件保护

包罗毛病检测排查、板卡及配件维修、配件改换晋级、干净调养。

毛病处置陈述

数据类保护

停止数据备份、数据复原。

毛病处置陈述

应急撑持

确保服务器和存储装备发作毛病或面临不测劫难时,相干服务能在最短时间内得以规复以使一般的业务运营持续停止。

应急预案

应急练习训练陈述

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