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流程界说
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    服务通内置的工作流引擎,可驱动服务管理、变动管理、知识库管理、服务投诉等多个业务功用。

越维服务通的流程界说功用具有以下特性:

1、  灵敏简朴的流程界说:

事情流程能够间接在浏览器上可视化编纂,拖放流程环节,能够界说每一个环节的流程脚色。同时,我们针对客户服务管理的业务状况,将流程界说简化,使流程更直观,适用。

2、  流程运转进度跟随:

在绑定流程的业务功用中,能够看到流程的流向状况,蓝色暗示曾经完成的流程环节,绿色暗示当前所处环节而且流程的流转变革状况都记载在列表中,分明看到流程阅历过哪些环节处置。

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