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报表管理
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    服务传递表分为两类报表,统计报表和阐发报表。统计报表和阐发报表的区分在于阐发报表具有数据钻取功用,能够在已天生的报表的基础上层层钻取,撑持决议计划阐发。

一、统计报表

服务通供给了一套客户服务管理常用的报表模板,包罗各类业务实体的分类统计、各岗亭的工作报告,资产与运维团体情况统计等等,满意根本业务所需。关于其他的统计要求,能够经由过程自定义报表的功用,利用浏览器间接完成,操纵简朴易上手。

越维服务通的统计报表功用具有以下特性:

1、  丰硕的管理报表模板:

体系供给多张尺度报表,反应常用的关键性目标,好比达标率、客户合意度等,所有报表都可导出为EXCEL格局。

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2、  多种图表范例:

报表管理工具可托付柱状图、饼状图、折线图和数据列表,并可输出为EXCEL 统计表,满意您对报表的各种需求。

二、 阐发报表

阐发报表能够在已天生的报表基础上,按照多种差别的维度目标,层层剥离,逐层钻取,直到找到成绩的泉源和发展趋势,帮助决议计划撑持。

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三、报表自定义

体系供给了表格报表、矩阵报表、图形报表三品种型的报表。许可基于特定尺度列出数据,能够挑选要显现的栏目并对输出数据分组;矩阵报表以格状情势显现数据(m x n格局),能够基于选定的尺度对差别的情况加以分析研究;图形报表以图形的情势直观的表达了数据统计分析的成果。

报表内容自定义,用户能够按照本人的要求来挑选报表的显现列,也可经由过程过滤器来设置过滤条件,来获得用户体贴的数据,而且可按照某一列对查询成果停止分类汇总,能够快速便利地创立、管理、托付灵敏、特性丰硕的各种报表,协助您停止绩效阐发、管理决议计划和服务改良。

 

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