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ITIL认证与MCSE和CCIE等IT认证有哪些区分?为什么说ITIL认证是“IT界的MBA”?

  ITIL夸大根据流程的方法对IT管理活动停止构造,而且夸大IT与业务的整合。ITIL认证能够协助IT管理人员打破手艺的单一视角而从手艺和业务相结合的角度思索成绩。MCSE和CCIE等盛行的IT认证培育的是手艺工程师,而传统的商学院培育的MBA则基本上是偏重于计谋管理、人力资源管理、营销管理等传统管理范畴,这中央缺少既懂IT又存眷业务需求的IT管理人员。ITIL认证的呈现,恰好弥补了这一空缺。

  经由过程ITIL认证的人材,可以从业务需求的角度动身,充分利用好构造的IT资本,因此能较好地实现IT和业务的整合。因此,ITIL认证也被誉为“IT界的MBA”。  

       

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基于ITIL停止IT管理的结果?

  基于ITIL停止IT管理,可使IT服务管理水平提拔为优秀;团体的投资回报率(ROI)将可望到达296%;能够提高IT部分营运服从25-300%;IT职员的生产力将可提拔53%;IT体系中止工夫(Downtime)则缩减了31%等。

 

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为什么ITIL认证可以风行全球?它关于个人以及全部企业的开展有什么益处?

  ITIL是一个管理尺度而非技术标准。因此ITIL可以协助IT管理人员打破手艺思想,使用流程管理的思惟增进IT与业务的整合。恰是这一点,使得ITIL认证可以风行全球。关于个人以及全部企业的开展来讲,ITIL认证具有以下诸多益处:

  协助实现从手艺工程师向IT服务管理专家的改变,提拔个人职业开展平台;

  打破单一的手艺思想,学会用流程的方法处置IT服务运作中的诸多非手艺成绩;

  证实本身的专业才能,胜任更多的IT管理工作岗亭;

  低落企业本身培育IT管理人员的本钱,更有利于增进手艺、流程和人的标准化,从而终极实现IT服务撑持和供给历程的标准化;

  提高IT服务质量,低落IT服务本钱。

 

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ITIL V2和V3有什么差别?

  ITIL V3是更好的存眷于IT的计谋在企业构造以及连续改良。它在新的五本焦点册本中夸大零丁的流程已不能够去包管业务的胜利,流程必需是所有业务计谋的一部分,它能够间接联系关系、影响到业务的成果,新的生命周期的引入也将让我们看到他是如何的做到的,即让ITIL不再只是提到「做什么」,而是明白阐明「怎么做」,而且增强与COBIT、CMMI、6 Sigma等尺度的分离,是业内盛行的“Good Practices”。

 

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更新的课程真的可以协助我们有用的了解ITIL V2与V3的不同点吗?

假如您真的在ITIL V2认证测验前参与了为期3天的正式培训,那么一天或二天的更新课程培训将会协助您了解V2与V3的不同点及相同点,而且能够协助您经由过程ITILV3的晋级认证。

 

1、ISO/IEC20000个人资历认证--IT服务管理认证测验的双认证的由来?

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    作为全球IT认证测验权威机构,EXIN的三大认证范畴领域中包罗了IT服务管理、信息安全以及IT测试类。ITSM-ISO20000测验是EXIN在IT服务管理认证范围内的唯一一项基于IT服务管理国际标准ISO20000的个人资历认证项目,不单包罗了IT服务管理最好理论框架中,如ITIL所触及的IT服务管理流程并且同时还论述了IT服务管理国际标准ISO20000中的标准和理论原则。

    IT服务管理国际标准个人资历认证系统(ITSM-ISO20000)是由EXIN公布的、全球IT服务管理认证系统中最片面、最威望的一套IT服务管理个人认证系统。该认证系统的公布,彻底解决了那些即想理解如何施行IT服务管理, 同时又期望得到IT服务管理国际标准ISO/IEC20000资历认证的企业的成绩。 得到ITSM认证的个人将具有愈加片面的常识和妙技,为企业施行IT服务管理和得到国际标准认证奠基人材和常识根底。 2009年9月9日,EXIN总部侥幸地向全球IT服务管理界颁布发表:EXIN(国际信息科学测验学会)同英国的itSMF总部(IT服务管理论坛)在IT服务管理国际标准-ISO/IEC20000个人资历认证测验系统上达成共鸣并签订协作和谈。 因而,经由过程该认证测验的考生在得到EXIN和itSMF双认证的证书的同时还将得到一枚EXIN供给的ITSM-ISO20000的徽章一枚,供得到该认证的职员在IT服务管理活动或相干集会中佩带。 

 

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2、详细采纳哪种培训方法以及如何得到认证证书?新葡萄娱乐在线赌场

    培训班以讲座、答疑、互动交换相结合的方法停止,鼓舞师生互动,现场解惑答疑,并经由过程学员本人设想流程来增强了解。经由过程经心筹办的讲授实例和模仿测试、试题解说,辅佐学员顺遂经由过程认证。

    按照学员需求摆设参与国际认证测验,考试成绩及格予以颁布国际认证证书(EXIN ISO 20000 Foundation)。

 

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3、ISO 2000O与ITIL 的区分是什么?

    ISO20000是在ITIL基础上完美构成的国际标准,与ITIL最大区分在于构造能够经由过程自力的考核获得普遍认同的国际认证(类似于ISO9000认证),以表白有能力供给国际水准的杰出IT服务。经由过程ISO 20000尺度,将使构造获得大量的业务和财政受益,有助于在既定资本束缚下为客户供给优良的服务以满意他们的业务需求,如专业、本钱效益和风险受控的服务。

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